リエンジニアリングの原典「リエンジニアリング」って,一時期流行りましたネ.その原典は本書です.本書の対象は,マネジメント,業務改革プロジェクトのメンバー,現状のオペレーションに不満を抱くビジネスパーソン,などです.
普段ついついコア・コンピタンスに気を取られ,(特にコストセンターの)オペレーションは疎かにしてしまいがちです.しかし,本書ではオペレーションをリエンジニアリングする必要性と,そのコンセプトが提示されています.本書ではあくまでコンセプトのみ提示しているため,既に古典となったいまでもその内容は陳腐化していません.
ちなみに,具体的なソリューションについては,読者が抱える問題はさまざまなため提示されておらず,代わりに4つのケーススタディーが掲載されています.
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